1. Cine suntem Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este SC AMAZON SHOP SRL, cu sediul social în Satu Mare, str. Ion Ghica nr. 18, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J30/931/1993, având codul fiscal RO4376262. Ne puteți contacta oricând pentru neclarități la adresa de e-mail: ramona@amazonshop.ro sau la telefon: 0744 885 350.

2. Ce date colectăm Colectăm doar datele strict necesare pentru a onora contractul dintre noi (procesarea și livrarea comenzii dumneavoastră) și pentru a respecta obligațiile fiscale:

  • Nume și prenume
  • Adresa de livrare și adresa de facturare
  • Număr de telefon (pentru contactul cu firma de curierat și confirmarea comenzii)
  • Adresa de e-mail (pentru trimiterea facturii și actualizarea statusului comenzii)
  • Adresa IP și date despre browser (colectate automat pentru securitatea site-ului și statistici anonime).

Important: Nu stocăm sub nicio formă datele cardului dumneavoastră bancar. Plățile online sunt procesate 100% securizat prin intermediul partenerilor noștri specializați (ex: Netopia).

3. Scopul colectării datelor

  • Procesarea comenzilor: Fără aceste date, nu vă putem factura și livra produsele comandate.
  • Marketing (Newsletter): Vă vom trimite oferte pe e-mail doar dacă v-ați dat acordul explicit (prin bifă separată la crearea contului sau abonare). Vă puteți dezabona în orice moment, printr-un simplu click pe linkul din e-mail.
  • Obligații legale: Suntem obligați de statul român să păstrăm datele de facturare timp de 10 ani, conform Codului Fiscal în vigoare.

4. Cine mai are acces la datele dumneavoastră (Terțe părți) Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de baze de date. Transmitem datele dumneavoastră strict partenerilor de încredere, necesari pentru funcționarea magazinului și livrarea comenzilor:

  • Platforme de management livrări și firme de curierat (ex: Colete-Online și partenerii lor) – exclusiv pentru generarea AWB-urilor și livrarea fizică.
  • Procesatori de plăți – pentru încasarea și confirmarea securizată a banilor.
  • Sistemul de contabilitate și gestiune (ex: SAGA Software) – strict pentru emiterea actelor fiscale obligatorii.

5. Drepturile dumneavoastră Conform Regulamentului European privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul de a:

  • Solicita accesul la datele pe care le avem stocate despre dumneavoastră.
  • Cere corectarea datelor incorecte sau incomplete din contul de client.
  • Cere ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția datelor de pe facturi, pe care legea ne obligă să le păstrăm.
  • Vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă la adresa de e-mail: comenzi@amazonshop.ro. Vă vom răspunde și soluționa cererea în cel mai scurt timp posibil (maxim 30 de zile).p.ro